إطلاق المساعد الصوتي وقوالب واتساب لتأكيد الطلبات من إيزل

تحسين وتأمين مسار الدفع عند الاستلام (COD) في متجرك

يعتمد التجارة الإلكترونية في مصر والشرق الأوسط بشكل أساسي على الدفع عند الاستلام. ولكن، تمثل الطلبات الوهمية ونسبة الإلغاء المرتفعة تحدياً كبيراً لأرباح التجار. اليوم، نطلق تحديثات ضخمة لنظام ConfirmHub لمنحك السيطرة الكاملة على تأكيد وشحن الطلبات.

١. المساعد الصوتي الذكي (AI Voice Agent)

للمشترين الذين يفضلون الطلب عبر المحادثة الصوتية، أضفنا مساعداً صوتياً افتراضياً على صفحات المنتجات. يتحدث الذكاء الاصطناعي مع العميل بالعامية المصرية واللغة العربية، ويجيب عن استفساراتهم، ويملأ بيانات الشحن تلقائياً (الاسم، الهاتف، العنوان، المدينة)، ثم ينشئ الطلب. ويدعم النظام الآن التسجيل والتحويل الصوتي على جميع متصفحات الهواتف المحمولة.

٢. تخصيص قوالب رسائل واتساب بالكامل

يمكنك الآن تعديل وصياغة نصوص رسائل المتابعة (اليوم الأول والثاني والثالث) ورسائل رفض الطلب مباشرة من إعدادات لوحة التحكم. الرسائل تدعم المتغيرات الديناميكية (اسم العميل، اسم المتجر، رقم الطلب، سعر الإجمالي) بشكل فوري باللغة العربية.

٣. بوابة التحقق من الهاتف الفائقة (OTP Supreme Gate)

عند تفعيل بوابة OTP للمتجر، يتم حظر تأكيد أي طلب أو إرساله لشركات الشحن تلقائياً دون إدخال الرمز السري المرسل لهاتف المشتري أولاً، مما يحميك تماماً من الأرقام الوهمية أو المدخلة بشكل خاطئ.

٤. نظام خصم رصيد المحفظة الآمن

تم ربط عمليات ConfirmHub بمحفظة أرصدة متجرك على إيزل. يتم خصم ١٠ أرصدة فقط لتأكيد الطلب، و١٠ أرصدة لتوليد بوليصة الشحن، مع حماية برمجية تضمن عدم توقف طلبات العملاء في حال وجود مشكلة في رصيد المتجر.